Presentación
Este blog ha sido diseñado para la PROMOCIÓN 2009 de la Universidad Nacional de Educación - Facultad de Tecnología - Especialidad de Diseño Industrial y Arquitectónico, con el propósito de que lean el contenido y lo comenten. El objetivo es que mientras están en un viaje de trabajo como es la Práctica a la comunidad, aprovechen al máximo el tiempo para estudiar ¡Les deseo Mucha Suerte y éxitos!
el cliente es el centro de atención de toda empresa
ResponderEliminarCliente: es la persona que compra un producto.
ResponderEliminarConsumidor: es la persona que utiliza el producto.
muchas veces quizás hemos confundido cliente con consumidor haciendo entender q son lo mismo pero ahora se q cliente es aquel compra el producto y consumidor aquel q lo utiliza.
ResponderEliminarcliente: es el adquiere el producto.
ResponderEliminarconsumidor: es que se satisface su necesidad con el producto adquirido.
el estudio del comportamiento del consumidor es muy importante ya que nos permite ver necesidad que es lo le afecta, le daña, que cosa le falta como ganarse su confianza y saber como tratarlo
ResponderEliminarantes se pensaba que consumidor y cliente eran lo mismo pero ahora se nota la diferencia
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